ความยินยอมและการตั้งค่าการตลาด BIOTIME

1. วัตถุประสงค์

BIOTIME อาจเปิดโอกาสให้สมาชิกและผู้สนใจเลือกรับการสื่อสารทางการตลาดเกี่ยวกับสินค้า บริการ กิจกรรม โปรโมชั่น และคำแนะนำของ BIOTIME เอกสารนี้อธิบายหลักการของตัวเลือกโดยสมัครใจดังกล่าว

2. การตลาดเป็นทางเลือก

บุคคลไม่จำเป็นต้องยินยอมรับการตลาดเพื่อซื้อสมาชิก ทำ Checkout ดำเนิน Onboarding เข้าใช้คลับ ใช้ MY BIOTIME หรือรับบริการสมาชิกที่จำเป็น

3. แยกจากการยอมรับสัญญา

ความยินยอมทางการตลาดต้องไม่ถูกรวมไว้ใน Stripe Checkbox บังคับที่ใช้ยอมรับ Membership Terms, Membership Particulars, Club Rules และ Terms of Use การปฏิเสธการตลาดไม่ขัดขวางการซื้อสมาชิกที่เข้าเกณฑ์

4. แยกจาก Privacy Notice

BIOTIME Privacy Notice เป็นเอกสารแจ้งข้อมูลและไม่ใช่แบบความยินยอมทางการตลาด เมื่อ BIOTIME อาศัยความยินยอมเพื่อการตลาด จะขอและบันทึกความยินยอมแยกต่างหาก

5. การสื่อสารบริการแตกต่างจากการตลาด

ข้อความเชิงธุรกรรมและบริการที่จำเป็นไม่ถือเป็นการตลาดแบบเลือกได้เพียงเพราะส่งผ่านอีเมล LINE หรือ SMS เช่น การยืนยันการชำระเงิน ใบเสร็จ Onboarding นัดหมาย ข้อมูลการเปิดคลับ สถานะสมาชิก ความปลอดภัย การหยุดบริการ ข้อความ Security และ Notice ตามสัญญา

6. การสื่อสารทางการตลาด

การตลาดอาจรวมโปรโมชั่น ข้อเสนอ Recovery เพิ่มเติม Personal Training เครื่องดื่มหรือ Rewards กิจกรรมสมาชิก บริการใหม่ สถานที่ใหม่ แคมเปญต่ออายุ Referral และคำแนะนำเกี่ยวกับสินค้า/บริการเสริมของ BIOTIME

7. ช่องทางการสื่อสาร

เมื่อกฎหมายอนุญาตและผู้ใช้เลือก การตลาดอาจส่งผ่าน LINE อีเมล SMS หรือช่องทางอื่นที่ BIOTIME เพิ่มในอนาคต บันทึกความยินยอมหรือ Preference ควรระบุช่องทางหรือขอบเขตที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็น

8. การตลาดผ่าน LINE

BIOTIME อาจใช้ LINE ทั้งเพื่อบริการและการตลาด สมาชิกที่ยกเลิก LINE Marketing ควรยังสามารถรับข้อความบริการที่จำเป็นผ่าน LINE เมื่อระบบและฐานทางกฎหมายรองรับการแยกดังกล่าว BIOTIME ควรแยก Logic ของข้อความบริการและการตลาดเท่าที่ทำได้ทางเทคนิค

9. การตลาดผ่านอีเมล

เมื่อ Email Marketing ต้องอาศัยความยินยอมหรือฐานทางกฎหมายอื่น BIOTIME จะส่งเมื่อมีฐานดังกล่าว และควรมี Unsubscribe หรือ Preference Management ที่เหมาะสมเมื่อกฎหมายกำหนด

10. การตลาดผ่าน SMS

ควรแยก Transactional SMS จาก Promotional SMS การตลาดผ่าน SMS จะส่งเมื่อ BIOTIME มีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมและจะมีวิธี Opt-out เมื่อกฎหมายกำหนดหรือสามารถทำได้ทางเทคนิค

11. ขอบเขตความยินยอม

คำขอความยินยอมควรระบุอย่างชัดเจนว่าบุคคลยินยอมเรื่องใด ประเภทการสื่อสาร ช่องทางที่เกี่ยวข้อง และสามารถถอนความยินยอมได้ ไม่ควรเขียนเป็นการอนุญาตแบบไม่จำกัดสำหรับการประมวลผลที่ไม่เกี่ยวข้อง

12. ความยินยอมเริ่มต้นที่แนะนำ

สำหรับการใช้งานครั้งแรก BIOTIME ควรใช้ตัวเลือก Marketing แบบสั้นและสมัครใจ ครอบคลุมข้อเสนอ โปรโมชั่น กิจกรรม และคำแนะนำของ BIOTIME ผ่านช่องทางที่ผู้ใช้เลือก พร้อมลิงก์ Privacy Notice และข้อความว่าสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

13. ข้อความความยินยอมภาษาไทยที่แนะนำ

“ข้าพเจ้าประสงค์รับข้อเสนอ โปรโมชั่น ข่าวสารกิจกรรม และคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะสมจาก BIOTIME ผ่านช่องทางการสื่อสารที่ข้าพเจ้าเลือก และเข้าใจว่าสามารถถอนความยินยอมทางการตลาดหรือเปลี่ยนการตั้งค่าได้ทุกเมื่อ”

14. การตั้งค่าตามช่องทาง

หากระบบรองรับ BIOTIME อาจให้เลือก LINE อีเมล และ SMS แยกกัน หากใช้ความยินยอมรวม อินเทอร์เฟซควรระบุช่องทางที่รวมอย่างชัดเจนและมีวิธีถอนหรือปรับภายหลังที่ใช้งานได้จริง

15. ห้ามเลือกความยินยอมไว้ล่วงหน้า

ความยินยอมทางการตลาดแบบเลือกได้ไม่ควรถูกติ๊กไว้ล่วงหน้า ความเงียบ การไม่ดำเนินการ หรือการไม่ยกเลิกช่องที่ถูกเลือกไว้ล่วงหน้าไม่ควรถูกถือเป็นความยินยอมโดยชัดแจ้งเมื่อ BIOTIME อาศัยฐานความยินยอม

16. หลักฐานความยินยอม

เมื่ออาศัยความยินยอม BIOTIME ควรเก็บหลักฐาน เช่น Person/Member ID สถานะความยินยอม ข้อความความยินยอมที่แน่นอน ภาษา เวอร์ชัน เวลา แหล่งหรือช่องทาง ขอบเขต และการถอนหรือเปลี่ยนแปลงภายหลัง

17. การถอนความยินยอม

บุคคลสามารถถอนความยินยอมทางการตลาดได้ทุกเมื่อผ่าน Unsubscribe, Preference, LINE, Customer Service หรือกลไกอื่นที่มี BIOTIME ควรดำเนินการถอนโดยไม่ล่าช้าเกินสมควร และไม่กระทบการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนถอน

18. การเปลี่ยน Preference

บุคคลอาจเปลี่ยนช่องทางการตลาดโดยไม่จำเป็นต้องถอนการตลาดทั้งหมด BIOTIME ควรบันทึก Preference ปัจจุบันและเก็บประวัติการเปลี่ยนแปลงความยินยอมที่มีสาระสำคัญ

19. Suppression Records

เมื่อบุคคล Opt-out BIOTIME อาจเก็บข้อมูลจำกัดเท่าที่จำเป็นเพื่อป้องกันการสมัครกลับหรือการติดต่อที่ขัดกับ Opt-out โดยอยู่ภายใต้กฎหมาย

20. คำแนะนำแบบเฉพาะบุคคล

หาก BIOTIME ใช้ข้อมูลสมาชิกเพื่อปรับคำแนะนำเชิงพาณิชย์ จะประเมินฐานทางกฎหมาย ความโปร่งใส และ Data Minimization ข้อมูลสุขภาพที่มีความอ่อนไหวไม่ควรถูกใช้เพื่อ Personalize Marketing เพียงเพราะสามารถเข้าถึงได้ใน Technogym/Mywellness

21. ข้อมูล Technogym

BIOTIME ไม่มีเจตนานำข้อมูลสุขภาพ ฟิตเนส องค์ประกอบร่างกาย หรือประวัติการฝึกจาก Technogym เข้าฐานข้อมูลการตลาดของ BIOTIME การเข้าถึง Technogym/Mywellness เพื่อช่วยฝึกไม่ถือเป็นการอนุญาตให้นำข้อมูลนั้นไปใช้เพื่อการตลาด

22. การตลาดของบุคคลภายนอก

ความยินยอมทางการตลาดเริ่มต้นของ BIOTIME ครอบคลุมการตลาดของ BIOTIME เอง ไม่ใช่การตลาดที่ไม่เกี่ยวข้องของบุคคลภายนอก หากภายหลัง BIOTIME ต้องการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอกอิสระเพื่อการตลาดของบุคคลนั้น จะประเมิน Notice ความยินยอม หรือฐานทางกฎหมายที่จำเป็นแยกต่างหาก

23. Advertising Audiences และ Pixels

หาก BIOTIME ใช้ Advertising Pixels, Conversion Tools, Custom Audiences หรือเทคโนโลยีโฆษณาคล้ายกันในอนาคต กิจกรรมดังกล่าวต้องสอดคล้องกับ Cookie Policy, Consent Mechanism และ Privacy Requirements ความยินยอมรับข้อความการตลาดไม่ถือเป็นความยินยอม Cookie หรือ Advertising Tracking โดยอัตโนมัติ

24. ระยะเวลาการเก็บหลักฐาน

หลักฐานความยินยอมและ Preference จะเก็บเท่าที่จำเป็นตามสมควรเพื่อพิสูจน์สิทธิ การถอน และประวัติการปฏิบัติตามกฎหมาย รวมถึงระยะเวลาที่เหมาะสมหลังถอนเมื่อจำเป็นต่อการพิสูจน์ Compliance หรือรักษา Suppression Record

25. เด็กและผู้เยาว์

สมาชิกมาตรฐาน BIOTIME สำหรับบุคคลอายุ 20 ปีขึ้นไป BIOTIME ไม่มีเจตนาขอความยินยอมการตลาดสำหรับสมาชิกมาตรฐานจากผู้เยาว์ การตลาดต่อบุคคลอายุน้อยกว่าในอนาคตต้องผ่านการประเมินทางกฎหมายและ Privacy แยกต่างหาก

26. การเปลี่ยนกรอบ Marketing Preferences

BIOTIME อาจปรับหมวดหมู่ ช่องทาง หรือ Preference Interface ตามการพัฒนาบริการ การขยายขอบเขตอย่างมีสาระสำคัญเกินกว่าความยินยอมเดิมจะไม่ถูกถือว่าครอบคลุมโดยอัตโนมัติเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอมใหม่หรือใช้ฐานอื่น

27. ความสัมพันธ์กับเอกสารอื่น

การประมวลผลข้อมูลอธิบายใน BT-PP-1.0 คุกกี้และ Advertising Technologies อยู่ใน BT-CP-1.0 และการสื่อสารสมาชิกที่จำเป็นอยู่ใน BT-MT-1.0 และ BT-TOU-1.0

28. การติดต่อ

คำถามหรือคำขอเกี่ยวกับ Marketing Preferences ให้ติดต่อผ่านช่องทาง Contact/Privacy อย่างเป็นทางการของ BIOTIME ที่เผยแพร่บน biotime.club